如题所述
把别人当做是自己来对待....
尊重对方
每个人都是独特的，没有任何人和他完全一样。应当尊重对方个人的想法、意见、感受、情绪和经验，容许有个别差异、彼此不用的存在。
将心比心
要能设身处地从对方角度、立场去思考或感觉，放下自己的主观，用同理心去感受对方的思想与心情。
倾听心声
让自己安静、专心、诚恳、友善地倾听对方说出来的“话”，甚至没有说出来的话。给对方时间、机会、支持、鼓励，使对方能说出真相与心声。
控制情绪
沟通难免会有情绪，切记不要随意乱发脾气，小心不要伤人自尊，冷嘲热讽，漫骂秽语，只会加深彼此的距离与心结。快要动怒时，叹个气，深呼吸，走一走，洗个脸都有用。
避免论断
对事不对人，可以减少伤人尊严的论断，谈现在问题，不翻过去的旧账，可以就事论事，减少人身攻击。
消除误会
沟通中难免会表错情，造成彼此的误会。双方需要有认错的勇气，和解释的空间。
尊重对方
每个人都是独特的，没有任何人和他完全一样。应当尊重对方个人的想法、意见、感受、情绪和经验，容许有个别差异、彼此不用的存在。
将心比心
要能设身处地从对方角度、立场去思考或感觉，放下自己的主观，用同理心去感受对方的思想与心情。
倾听心声
让自己安静、专心、诚恳、友善地倾听对方说出来的“话”，甚至没有说出来的话。给对方时间、机会、支持、鼓励，使对方能说出真相与心声。
控制情绪
沟通难免会有情绪，切记不要随意乱发脾气，小心不要伤人自尊，冷嘲热讽，漫骂秽语，只会加深彼此的距离与心结。快要动怒时，叹个气，深呼吸，走一走，洗个脸都有用。
避免论断
对事不对人，可以减少伤人尊严的论断，谈现在问题，不翻过去的旧账，可以就事论事，减少人身攻击。
消除误会
沟通中难免会表错情，造成彼此的误会。双方需要有认错的勇气，和解释的空间。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
