如题所述
1、手机的未知来源没有打开。
这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。
解决办法:将手机的位置来源打开。
2、安装软件提示内存不足。
解决方法:通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间,
3、安装位置不正确。例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中,属于内置系统应用,它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型,部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间,后续如果拔掉了SD卡,就会出现安装失败的现象。
解决方法:将首选安装位置选择由系统决定。
4、系统版本过低。目前很多软件都是不支持2.3以下系统的,这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决(例如U701的机型已经从2.3升级到了4.0系统)。
5、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件,只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。
解决方法:通过正规绿色平台进行下载,可以到软件商店下载试试的。
一、存储空间不足
进入文件管理中查看可用空间大小,若存储空间不足,建议您定期清理设备,卸载不常用的软件,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料,或者进入手机/平板管家清理缓存/卸载残留数据;
二、下载渠道异常
1、非软件商店下载
建议打开“安装外部来源应用/未知来源安装应用”权限。
(1)ColorOS 12及以后版本:设置路径:「设置 > 密码与安全 > 系统安全 > 外部来源应用」打开对应应用开关」,即可安装从该应用内下载的软件;
(2)ColorOS 11-11.3版本,设置路径:「设置 > 安全 > 安装外部来源应用」。
2、软件商店下载
若软件商店提示该应用存在不兼容或不支持下载,则说明该应用存在某些问题,暂不适配您的设备型号/系统。
三、安装包异常
1、请您对比其他设备验证,若所有设备都不能安装,则属于安装包异常,建议您通过豌豆荚、应用宝、百度手机助手等渠道下载其他版本进行尝试安装。
2、若其他设备可以安装,则可能是此应用与设备系统不兼容,需要辛苦您携带购机发票、保修卡和设备前往OPPO官方服务中心检测。
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若是使用的vivo手机,若是应用安装失败,可按以下方法排查处理:
1、安装按钮显示灰色,无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性,应用上架前我们都会进行审核,若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用,建议等待应用优化上架后安装使用
2、允许安装未知应用
确认设备是否允许安装未知来源软件,可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、开启存储权限
在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许,再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装
5、确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户,确认是否有设置多用户模式,可取消多用户设置,或切换用户模式卸载该应用,然后返回机主模式重新下载
6、清除软件数据
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试;(操作前请备份好软件的重要数据)
7、安装软件提示内存不足
设备存储空间有限,而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存;
►卸载手机中不常用的软件;
►进入文件管理,对视频、歌曲、压缩包等进行清理。
注:卸载软件的操作会将软件数据删除,请注意备份数据。
8、安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过,可以重新下载安装,或者更换官方正规的平台进行下载。
9、系统软件安装失败
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新,再重新安装;(操作前请备份好软件的重要数据)
在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。
10、软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容,建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
11、提示“高危病毒”
若提示“发现高危病毒”,这是系统检测到应用存在风险,自动禁止了安装,如果仍需要安装,可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
若有更多疑问,可进入此链接咨询在线客服了解详情。
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