如题所述
汽车5s是指整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、维修保养、二手车交易。因为这五个单词的英文字母都以s开头，所以叫5s。
5s是指售后服务中细分的五种服务，主要来自日本。
汽车5s实施的要点是:
1、整理，主要是指树立正确的价值观。
2、整改，是指正确的方法+整改技术。
3、保洁，指的是责任，主要是明确岗位的责任。
4.清洁度主要指制度化和考核。
5、识字，主要是指长期的，比如晨会等。
在国内，汽车销售店多为4s店，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，主要包括汽车销售、维修/售后、配件、信息服务等。
4s店的商业模式在国内汽车市场发展迅速。简单来说，4s模式也是汽车厂商为了满足客户的服务需求而推出的商业模式。
S的核心是汽车终身服务解决方案，在中国市场还是很受欢迎的。
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