如题所述
如果您有其他有效的证件,如驾驶证、护照等,也可以作为入住的身份证件,不过需要注意的是,不同酒店对于可接受的证件类型可能有所不同,最好在预订前先咨询酒店。
宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间。
即宾馆业务活动构成要素的复杂性和内外联系的紧密性,在现代社会,人们住店不仅是一种基本的生活需要,而且也是追求享受的一种方式,要满足客人的需要,饭店必须功能齐全、设施配套、项目丰富、服务优良。
酒店和宾馆的区别
1、定位不同
一般来说,宾馆一般是针对商务、机关、企事业单位和旅游人士的高端接待场所,而酒店则面向广大消费者提供住宿和休闲服务,可以说宾馆的定位更高端,价格也相对比较昂贵。
2、服务不同
宾馆注重于高端商务服务,提供的服务项目更全面。比如在宾馆内外提供机场接送服务、商务会议服务、商务办公服务、客房服务等,而酒店则是为顾客提供住宿服务,花费相对较少,但也有一些餐饮、休闲、娱乐和商务服务,比如会议室等。
3、设施不同
宾馆注重于提供高档舒适的住宿环境,往往会配有比较豪华的内饰,更加注重细节和服务的精致,而酒店则相对简单,设施标配,以床铺、卫生间、电视等为主要配置,且一些酒店可能不会提供餐饮、商务办公等更高端的服务。
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