如题所述
1. 技术技能
技术技能是执行组织内具体工作所需的技能。所有职位都需要特定的才能，例如工程师、会计师、技术员等。技术技能强调的是内行领导。对于基层管理者而言，技术技能至关重要，因为他们需要直接处理员工从事的工作。
2. 人际关系技能
人际关系技能是与他人合作、理解他人以及激励他人的能力。例如，人际交往能力等。许多人技术上表现出色，但在人际关系方面可能存在不足。例如，他们可能不善于倾听、理解他人的需求或处理冲突。由于管理者需要通过他人来完成工作，因此必须具备良好的人际关系技能，以实现有效的沟通、激励和授权。所有层级的管理者都必须具备人际关系技能。
3. 概念技能
概念技能是管理者分析、诊断复杂情况，进行抽象和概念化的能力。例如，面对挑战时，管理者必须能够看清问题、制定解决方案并选择最佳方案。具体包括系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，以及抽象思维能力。概念技能是高级管理者最为迫切需要的技能，实质上是一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
技术技能是执行组织内具体工作所需的技能。所有职位都需要特定的才能，例如工程师、会计师、技术员等。技术技能强调的是内行领导。对于基层管理者而言，技术技能至关重要，因为他们需要直接处理员工从事的工作。
2. 人际关系技能
人际关系技能是与他人合作、理解他人以及激励他人的能力。例如，人际交往能力等。许多人技术上表现出色，但在人际关系方面可能存在不足。例如，他们可能不善于倾听、理解他人的需求或处理冲突。由于管理者需要通过他人来完成工作，因此必须具备良好的人际关系技能，以实现有效的沟通、激励和授权。所有层级的管理者都必须具备人际关系技能。
3. 概念技能
概念技能是管理者分析、诊断复杂情况，进行抽象和概念化的能力。例如，面对挑战时，管理者必须能够看清问题、制定解决方案并选择最佳方案。具体包括系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，以及抽象思维能力。概念技能是高级管理者最为迫切需要的技能，实质上是一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
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