如题所述
2121年的3.15晚会,让人印象深刻!天价修表,伪劣钢筋,更有国际品牌店收集顾客人脸信息,为了赚钱,什么都干的出来,细思极恐!让人感觉自己好像是裸体的走在路上走进他们的圈套里,毫无隐私可言。
在而今这个大数据技术被发掘的时代,个人的信息泄露已经不是一次两次被曝光了,商家为了制造所谓的精准营销,获取利润的同时,在没经过消费者的同意下,收集个人信息,在科学技术的进步下,我们是否要考虑更多的保护和监管机制呢,当今社会科技发展可谓一日千里,而相对应的市场监管和法律监管是否也同样跟上了脚步呢?答案是没有,否则也不会有这样的丑闻,而透过问题,我们可以看到我们在这方面的缺陷,但同时也看到我们对这些不法举动的揭发,而3.15晚会的揭发,为的就是给商家和企业敲醒警钟。
【环球网汽车综合报道】
悠络客电子科技股份有限公司王经理:“这是正通的,这里有账号,100多家店全部上了我们家的人脸识别系统,只上人脸,代理的都是高端的车子,宝马什么的。”
王经理告诉记者,顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家,人脸信息就会被掌握。
王经理带记者来到了位于深圳市龙华新区和平路21号的宝马汽车4S店,记者在该店的展厅入口处以及售后服务的入口处看到了两台悠络客人脸识别摄像头。
悠络客的王经理随即用自己手机打开这家店的系统后台,记者看到自己的人脸识别信息已经被抓取。
王经理:“已经出来了,第一时间,到店记录。”
记者:“噢。16次到店。”
王经理:“我是第7次。”
悠络客一名业务经理承认,由于他们的设备都是无感抓拍,在捕捉顾客人脸信息时,无需告知顾客,更无需经过顾客同意。
何经理:“我们的设备就相当于一台普通的监控,无感非配合的,客人进来都会被抓取。”
记者:“自动抓取?”
何经理:“对,对,对。”
记者:“不像我们安个手机软件,或怎么样说你要同意。”
何经理:“对,不是要你正对着摄像头同意什么的,不是那种的。”
广州雅量科技有限公司,也有类似的人脸识别系统。
大厅的一台显示器,显示着雅量公司为全国各地一些商家安装的数万个摄像头,正在实时地获取顾客的人脸识别信息。
在雅量公司,技术人员可以远程实时查看外地一家超市摄像头捕捉人脸信息的现场。
雅量智能技术(广州)有限公司 黄经理:“这边有性别和年龄的属性。”
记者:“是这个人吗?刚才进来的。”
黄经理:“不是,现在进来的马上就会出来了。”
记者:“抓到了一个35岁。”
通过监视屏幕记者看到,顾客并不知道他们不可更改的人脸信息,此时此刻正在被超市入口处的摄像头抓取。
记者:“这个数据采集过程,客户是没有任何感知的吧?”
黄经理:“对。”
记者:“客户都不知道是吧?”
黄经理:“对。”
记者:“肯定让他没有任何觉察?”
黄经理:“那肯定的,通过硬件,比如说像摄像头,我们现在很多地方都已经有这个东西了。”
此外商家还可通过这个系统,手动为被抓拍的顾客添加各种信息,甚至还可以把某些特殊人员加入黑名单。
黄经理:“像这一部分的话,我们可以手动做一个标签,比如说像同行、职业打假人,记者之类的。这种标签一旦打上,很精准,到时候不管你到我这个门店,还是到全部其他分店,都一目了然。”
瑞为公司,也推出了类似的系统。
瑞为信息技术(深圳)有限公司孙经理:“像这个设备,这些都是无感的。”
在我们身边,究竟还有多少商家安装了人脸识别系统,商家是否会明确告知并征得顾客同意呢?
在无锡宝马汽车4S店,记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。
在港汇恒隆MaxMara专卖店,记者看到了万店掌公司的摄像头。
记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户,所到之处,人脸识别信息均被偷偷获取,没有一个商家明确告知,征得同意更是无从谈起。
记者:“人脸识别功能、客流管理这种摄像头,大概装了多少个?”
苏州万店掌网络科技有限公司薛经理:“总计数量?这个倒还没有具体统计过。刚才报的那几家单位,门店就上万了,还没有说其他的小客户呢。”
记者:“像这种摄像头,咱们现在能装多少个了?”
悠络客电子科技股份有限公司 何经理:“也有几十上百万个吧。”
记者:“2353个是你们现在实际的服务门店个数吗?”
雅量智能技术(广州)有限公司 黄经理:“对”
尽管法律明确规定未经允许不得随意获取人脸识别信息,然而在我们周围,偷偷获取涉及我们隐私、财产安全的人脸识别摄像头数量惊人,甚至这些最核心的生物识别信息,已经被和我们毫无关系的第三方公司所掌握。
苏州万店掌网络科技有限公司薛经理:“在我们服务器上面,总帐号就可以进去,看得到。”
记者:“总帐号能看到各个企业的数据,也能调用也能看。”
薛经理:“对。”
记者:“那目前拥有的人脸数据量大概能有多少呢?”
薛经理:“肯定上亿了,累计到现在肯定上亿了。
在记者的暗访中,我们不难看出,在提供技术的企业也好在食用设备的商家也好,他们丝毫不觉察他们的行为已经侵犯了别人的隐私,从公布的数据来看,已经有上亿人的信息遭到非法采集,而且这个数字还在攀升。
对于商家来说,这样的人脸识别系统确实能够便利商家,但是在没有征得消费者同意的前提下,就采集消费者信息,对于消费者来说无疑是一种损害,存在着潜在的风险,如果采集的企业没有做好相应的个人隐私保护,就可能造成个人的信息泄露,从而使得犯罪分子有了可乘之机。
想要解决这样的大数据滥用需要国家、企业和个人三方的努力来解决,国家要对此加强监管,而企业也应该有企业责任心,拒绝以侵犯消费者权益为前提获得的便利,而个人则要注重对于个人信息的保护。