机票被无故取消后怎么索赔

如题所述

买好的机票如果突然取消了航班,是可以向航空公司进行退票或改签、签转。注意退票是全额退,不用支付手续费。改签是免费改签,不用出改签手续费,而且不用补差价。
网友咨询:
机票被无故取消后如何索赔
律师解答:
可以向航空公司索赔。
机票被无故取消后可以要求航空公司负责改签、食宿外,航班超过4小时提供一定现金补偿。航空公司无故取消航班的,依据民法典的规定,航空公司属于违约行为,应对乘客进行相应赔偿。
律师补充:
只要航班取消被证实,就一定是全额退款的。退票操作如下:
(一)航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。按规定用户可以申请非自愿退票,或免费改签;
(二) 向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,用手机或相机拍照,或者扫描成电子版(请保证航班信息和航司盖章清晰。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但有备无患);
(三) 在线上提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更”;
(四) 代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件;
(五)查看退票进度,坐等钱到账。
航班取消了的话,如果在当天申请退票的就是全额退票。航空公司没有权利扣除旅客的钱,如果不是全额退票的话可以向消费者协会进行举报或者申请仲裁。
【法律法规】
《民法典》第一百八十条,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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