想知道在网上的周大福旗舰店买了黄金饰品后，坏了去实体店修，实体店会肯帮你修吗？希望有经历的朋友们解答。本人之前买过某品牌产品，结果坏了去实体店，人家根本不修，说是网上买的，他们不承认。我想知道周大福会不会也有这种情况。
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第1个回答 2023-08-26
根据周大福的售后服务政策，如果您在周大福旗舰店购买的黄金饰品出现质量问题，是可以享受保修服务的。一般来说，您可以在购买时索要质量保证单，上面会有详细的售后服务信息和保修期限。
如果您在周大福的实体店购买了黄金饰品，实体店一般也会提供相应的保修服务。如果您在网上购买的饰品出现了质量问题，可以先联系网上客服咨询，或者前往当地的周大福实体店进行售后服务。
需要注意的是，不同的产品保修期限可能会有所不同，具体保修期限可以在购买时咨询客服或者查看产品详情页。另外，如果是因为人为原因导致的损坏，可能不在保修范围之内。
如果您在周大福的实体店购买了黄金饰品，实体店一般也会提供相应的保修服务。如果您在网上购买的饰品出现了质量问题，可以先联系网上客服咨询，或者前往当地的周大福实体店进行售后服务。
需要注意的是，不同的产品保修期限可能会有所不同，具体保修期限可以在购买时咨询客服或者查看产品详情页。另外，如果是因为人为原因导致的损坏，可能不在保修范围之内。
第2个回答 2015-02-03
如果有发票的话应该可以 要收取工本费 ！假如你买10克 他们给你换10克 或返还给你同样重量的黄金饰品！就是工本费要收取的！追问
应该就是你也不是很确定吧~
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