如题所述
第1个回答 2018-10-29
您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
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第2个回答 推荐于2019-11-10
电脑网络无法连接到internet意思是说电脑没有办法上网。解决方法如下：
打开网络和共享中心，在电脑的最右下角有个网络连接的标志，点击它，就会出现一个“打开网络和共享中心”的选项，我们选择它，进入管理控制面板。
找到本地连接，当我们进入控制面板后就会看到计算机网络是无法连接上Internet网络的，那么我们在这个界面就会看到有个“本地连接”的选项，我们点击开。
找到属性，在本地连接里我们就会看到在“IPv4连接”后面出现的是“无Internet访问权限”，那么我们就点击左下角的”属性“选项。
找到Internet协议版本，点击属性以后会出现本地连接的属性对话框，我们在下面找到”Internet协议版本4（TCP/IPv4）“选项，选中使其背景颜色变为蓝色的，我点击右下角的属性选项。
设置属性选项，在这个属性选项里有两种选择，一般选择的是”自动获得IP地址“，但连接不上网络时我们应该选择”使用下面的IP地址“在相应的栏目输入相应的数据，数据的来源可以参照同事的数据，但不能跟他一样，我们只用修改“IP地址“的最后一个数字就可以，在0-255之间随意输入一个数字，如我输入的是143，点击确定，这样重复的修改最后一个数字，直到连接上Internet网为止。
第3个回答 2018-10-18
根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
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第4个回答 2019-12-23
电脑没有连接路由器，网络端口未连接，宽带欠费等，要挨个排除才能知道到底是什么原因所致。
