朋友们，请问在哪里投诉12306维权有效果么？我订的23号的火车票，但是我23有事走不了，最低得24号才可以出发。但是改签必须改到当天24点以前，打客服人家说这就是规则，投诉举报不了。最后没办法退票重新买票，无缘无故扣了百分二十，如果只能改签当天的那还要这功能有何用？请问投诉到哪里有用？央视或者焦点访谈有用吗？
你好，朋友我帮你解决下你的问题，这个是铁道部规定的，铁道部是国企的，实行这个制度国家肯定是同意的。那你投诉问题肯定是不成立的。所以你投诉了也无用。唉，铁道部现在搞的，退票的话原来退票可以改签票价低的退还能少承担点退票费，现在我们改签票价低退票都要收手续费了。对我们来说真的没有一点好处。唯一的好处就是发车时间超过15天的话不会扣除手续费。追问
是的。国家很坑人，谁也不可能知道15天以后发生什么。只有在出发的前几天才可以知道。但是改签不了
追答现在改签必须是发车时间大于48小时才可以改签票面日期之后的日期。不然买办法办理改签的。你说的问题其实是很多人都反映的问题。
追问是的，反应也没用
追答是的，你就在上面发泄下吧。
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第1个回答 2015-06-22
一张火车票还要上焦点访谈。。 我也是醉了追问
一张是小事，难道就我一个人做火车吗？你们都是地上跑？？？
追答明明就是你自己私人仇恨，还成救苦救难的菩萨了。
我也是醉了。
你应该上国际新闻，世界最无耻的人，还上焦点访谈，我真呵呵了。
