如题所述
弹指之间，来到郑银平分这个大家庭已经一个月有余了，一切也渐入佳境。8月5日，迎着清晨的第一缕阳光，我们一行六人同到达总行，参加2017年新大学生见面会。虽是周末的早上，但还是荣幸地见到了申学清行长，听取了申行长对我们的重要讲话。
会议首先邀请了新生代表发言，内容热情饱满，真实地表达了作为刚入行一个月左右新员工的切身体会。接下来是往届大学生代表的发言，两位都是在短时间内取得骄人成绩的优秀员工，他们用自身的例子告诉我们，对待工作要用心，要坚持，要积极，同时也让我们收获了许多成功路上的经验。
最后，申行长对我们新入职的大学生做出了重要且深刻讲话。会上，申行长提出要在心中就有郑州银行的"小目标"，在工作中要使出"洪荒之力"，追求"诗和远方"三个方面。与想象的不同，申行长的讲话充满青春的气息，拉近了我们之间的距离，同时也体会到申行长对我们的殷切期望。会议结束后，内心久久不能平复，一时感慨颇多，激动不已，总结归纳以下三点：
一、制定"小目标"
作为新入职的职场"菜鸟"，首先应该做到多听，多看，多记。卓越始于平凡，完美源于认真。柜台服务是展示郑州银行优质服务的"文明窗口",在工作的一个月中我认真观察并听取前辈们是怎样接待客户的，跟着他们学习服务礼仪，坚持每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的喜爱和信赖。柜员工作是单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到郑银人的真诚，这样的工作就是不平凡的！所以我给自己的"小目标"是：第一掌握坚实的业务本领、时刻不放松业务学习；第二保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；第三培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；第四清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、工作要使出"洪荒之力"
客户是形形色色的，所以客户的需求也是各有不同，而我们的工作主旨就是要以客户为中心，使出"洪荒之力"，努力满足客户的合理需求。在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理出租车司机开卡时，我总是特别留意客户的情绪，若客户不着急心态比较平和，就看是否可以多推荐几款业务；若客户这边特别急迫且情绪十分激动，就及时提醒客户可以在闲暇时间办理耗时较长的业务，使客户的不满焦躁降到最低点。柜台工作不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。
三、追求"诗和远方"
在工作闲暇之余，我希望能够有一些兴趣爱好，来丰富自己的生活。练一下文笔、关注一下每天的报纸、新闻，用辩证的眼光审视它，坚持每天都要运动。激情来自于内心，朝气来自于运动；试着欣赏几首音乐。不一定会唱，但我希望能够听出独特，因为音乐的旋律会让心情与之共舞；试着做几样拿手菜。饮食对健康、外型都很关键的。
通过这次会议，汲取了很多的宝贵经验。特别是听完申行长深入浅出的讲话，对我们全体员工都有了积极的指导思想和真切的精神领悟。我会带着从这次会议中学到的精髓，尽职工作，为共同创造郑州银行美好的明天而努力！
会议首先邀请了新生代表发言，内容热情饱满，真实地表达了作为刚入行一个月左右新员工的切身体会。接下来是往届大学生代表的发言，两位都是在短时间内取得骄人成绩的优秀员工，他们用自身的例子告诉我们，对待工作要用心，要坚持，要积极，同时也让我们收获了许多成功路上的经验。
最后，申行长对我们新入职的大学生做出了重要且深刻讲话。会上，申行长提出要在心中就有郑州银行的"小目标"，在工作中要使出"洪荒之力"，追求"诗和远方"三个方面。与想象的不同，申行长的讲话充满青春的气息，拉近了我们之间的距离，同时也体会到申行长对我们的殷切期望。会议结束后，内心久久不能平复，一时感慨颇多，激动不已，总结归纳以下三点：
一、制定"小目标"
作为新入职的职场"菜鸟"，首先应该做到多听，多看，多记。卓越始于平凡，完美源于认真。柜台服务是展示郑州银行优质服务的"文明窗口",在工作的一个月中我认真观察并听取前辈们是怎样接待客户的，跟着他们学习服务礼仪，坚持每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的喜爱和信赖。柜员工作是单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到郑银人的真诚，这样的工作就是不平凡的！所以我给自己的"小目标"是：第一掌握坚实的业务本领、时刻不放松业务学习；第二保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；第三培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；第四清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、工作要使出"洪荒之力"
客户是形形色色的，所以客户的需求也是各有不同，而我们的工作主旨就是要以客户为中心，使出"洪荒之力"，努力满足客户的合理需求。在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理出租车司机开卡时，我总是特别留意客户的情绪，若客户不着急心态比较平和，就看是否可以多推荐几款业务；若客户这边特别急迫且情绪十分激动，就及时提醒客户可以在闲暇时间办理耗时较长的业务，使客户的不满焦躁降到最低点。柜台工作不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。
三、追求"诗和远方"
在工作闲暇之余，我希望能够有一些兴趣爱好，来丰富自己的生活。练一下文笔、关注一下每天的报纸、新闻，用辩证的眼光审视它，坚持每天都要运动。激情来自于内心，朝气来自于运动；试着欣赏几首音乐。不一定会唱，但我希望能够听出独特，因为音乐的旋律会让心情与之共舞；试着做几样拿手菜。饮食对健康、外型都很关键的。
通过这次会议，汲取了很多的宝贵经验。特别是听完申行长深入浅出的讲话，对我们全体员工都有了积极的指导思想和真切的精神领悟。我会带着从这次会议中学到的精髓，尽职工作，为共同创造郑州银行美好的明天而努力！
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