如题所述
可能启动了苹果手机上的一个功能，那就是“勿扰模式”；或者手机设置了静音模式。
内容扩展：
可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
若无效，请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等)，将手机恢复出厂设置（注意：恢复出厂设置会清除手机上所有的数据，请谨慎处理！）
这可能是铃声的问题
使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的提示音和铃声
您可以自定电话铃声、短信铃声、新邮件提示音等声音。
iPhone、iPad 或 iPod touch 上有很多声音可用，但您也可以从 iTunes Store 购买铃声和其他提示音。
商店的适用情况和相关功能可能因国家或地区而异。进一步了解您所在的国家或地区提供哪些内容。
更改您的铃声
在 iOS 设备上，前往“设置”>“声音与触感”。
轻点您要更改的声音。您可以更改“电话铃声”、“短信铃声”、“收到新邮件”的声音、“日历提醒”及其他声音。
轻点某个铃声或提示音的名称可以听到播放效果并将它设置为新声音。
您还可以为特定联系人设置电话铃声或短信铃声。在“通讯录”中找到这个联系人，然后轻点右上角的“编辑”。轻点“电话铃声”或“短信铃声”，然后选取新声音。
重新下载之前购买的铃声
借助 iOS 11，您可以重新下载使用 Apple ID 购买的铃声。
前往“设置”>“声音与触感”，然后轻点任一声音。在页面顶部，轻点“下载所有已购买的铃声”，以查看是不是有之前购买的铃声当前没有下载到您的设备。如果您已重新下载了购买的铃声，或者还没有购买任何铃声，可能不会看到这个选项。
您可能无法重新下载某些之前购买的铃声。
将铃声从 iTunes 移动至您的 iPhone、iPad 或 iPod touch
如果您要将 Mac 或 PC 上 iTunes 中的铃声或提示音移动至您的 iOS 设备，可以使用 iTunes 将铃声或提示音手动添加到您的设备。
将设备连接到电脑。
打开 iTunes。确保您装有最新版本。
在您的电脑上，找到您要添加到设备的铃声或提示音。如果相关铃声或提示音之前显示在您的 iTunes 资料库中，您可以在 “iTunes Media”文件夹的“Tones”文件夹中找到它。
选择要添加到设备的铃声，然后拷贝该铃声。（您可以使用键盘快捷键。）
返回到 iTunes，然后前往“音乐”的“资料库”标签页。
点按左侧边栏中的设备，然后点按“铃声”。
粘贴您的铃声。（您可以使用键盘快捷键。）
