其他网页浏览器无法打开网页,应用商店也无法下载,均显示网络问题
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.查看您的网络是否连接正常,更换有线网络连接后尝试。
2.查看机器网卡驱动是否正常安装,排除驱动故障。
3.您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
排除系统故障。
4.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2015-05-29
建议您:
1.清除浏览器数据:设定-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据(请事先备份书签等重要数据,以免丢失数据)。
2.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。