淘宝网上买东西.现在要退货(理由:与描述不符),淘宝卖家让我承担全部的运费.

如果您的照片凭证或其他凭证可以证实商品与描述不符，那运费由卖家承担，不需要区分发货运费和退货运费，所有运费都是卖家承担的；

如果您的凭证无法证实商品与描述不符，且发起的退款申请不是7天无理由退换服务，那卖家可以拒绝您的退款申请，或提出运费承担条件；追问

在确认收货15天内，如有商品质量问题、描述不符或未收到货等，您有权申请退款或退货，来回邮费由卖家承担.这个是消费者保障

追答

是的，我的第一项解释就是这样的。在确认收货前和确认收货后的0-15天，买家都可以进行维权退款要求，前者通过退款申请，后者通过售后维权入口。

追问

颜色不符算不?介绍是灰色.发过来是白色的.

追答

这显然是属于描述不符，只要您的凭证证实存在这样的问题，维权会被支持，且运费是由卖家承担。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：https://verywind.cn/ee/v2x3ff3ffjx3fr2rj77.html