淘宝账号挂起是什么意思?客服怎么设置挂起?

如题所述

在淘宝平台,淘宝卖家一般都会设置几个客服,这样可以和消费者聊天,帮助消费者解决问题,促进成交。在淘宝客服账号设置方法,还可以设置为挂起,那么,什么是挂起呢?
一、账号挂起是什么意思?
1.挂起是指账号设置为挂起状态,买家通过点击网站上的和我联系发送的消息,基本上不会分流,只能和之前在聊的用户继续聊天。
2.卖家设置为挂起后,买家看到卖家的状态不变,主账号如果没有开通旺旺E客服,或者所有子账号都到期了,主账号登录旺旺后没有挂起这个菜单项。
卖家旺旺子账号挂起就不会在分流客户到该账号,不会再有新客户咨询,但是之前联系过的和指定发到那个账号的消息还是可以收到消息,主账号不适用这个规则。
挂起进程在操作系统中可以定义为暂时被淘汰出内存的进程,机器的资源是有限的。
在资源不足的情况下,操作系统对在内存中的程序进行合理的安排,其中有的进程被暂时调离出内存,当条件允许的时候,会被操作系统再次调回内存,重新进入等待被执行的状态即就绪态,系统在超过一定的时间没有任何动作。
二、客服怎么设置挂起?
1、淘宝主账号实际操作挂起来的途径,进到“子账管理方法”后台管理,点一下【在线客服分离】-【实时数据】,点一下【挂起来】就可以了哦
2、PC千牛卖家端挂起来方法(请升级千牛卖家最新版):
1)微软系统:
2)ios系统:
3、移动端千牛卖家挂起来方法(请升级千牛卖家最新版):
友情提示:挂起来后实际操作解挂的途径也是一样哦,只需在挂起来的情况下再度点一下同一个部位就消除挂起来了。
如果淘宝客服账号设置了挂起,则之前和这个客服聊天的买家会自动分配到这个账号,但是,不会再有新客户被分到这个账号。这里给大家介绍了设置账号挂起的方法,大家可以了解下。
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