如题所述
一、扫描二维码失败,无法配对
1、儿童手表更换SIM卡后,请使用第一次绑定儿童手表的账号登录华为穿戴APP,宝贝信息就会自动更新为儿童手表当前的SIM卡号,无需重新绑定配对。
二、APP登录界面呈灰色
1、如果进行过恢复出厂的操作,请点击穿戴APP主界面正上方的“小三角” ,点击“添加设备”,选择华为儿童手表,然后扫描手表上的二维码重新绑定配对。
2、如果登录华为穿戴APP时提示“本次登录与上次不一致”,说明您更换了账号登录,请选择“是”,然后使用之前绑定过儿童手表的账号登录。
3、如果有清理手机缓存或更换手机登录的情况,请使用第一次绑定儿童手表的账号登录,如果遗忘账号,建议分别用微信、QQ、华为账号登录尝试。
三、华为穿戴APP中找不到华为儿童手表设备
1、请确认华为穿戴APP是否最新版本。可以尝试从应用市场搜索下载最新版本。
2、请确认穿戴APP中“产品与云服务区域”是否设置的中国。儿童手表只支持中国区域云服务,如果设置非中国,无法使用儿童手表。
3、请确认手机语言选择为简体中文,才可以正常使用。
四、APP登录后提示“未能连接儿童手表”
1、如果手表是关机状态,请按手表侧键开启手表,点击APP右上角的手动定位刷新。
2、如果手表欠费,请缴纳费用后,长按手表侧键10秒重启手表。
3、请确认手表日期状态界面,信号格后是否有上下箭头+红叉。
4、如果有红叉,请长按手表侧键10秒重启手表;或取出SIM卡重新安装,再长按手表侧键10秒重启手表。
注意事项:
1、SIM卡需要开通【2G数据流量业务】、【短信业务】及【来电显示业务】且为实名办理。
2、更换SIM卡后需要长按侧键10秒重启儿童手表。信息同步可能需要一些时间,请耐心等待。
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