如题所述
若是需要退出安全模式,“安全模式”是Android原生系统功能,进入该模式后,只需重启设备即可退出,具体方法如下:
1、长按电源键,直到屏幕显示关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮重启设备;
2、若长按电源键无反应,可尝试强制重启设备。
重启手机方法:
1、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机:
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
重启设备后仍然进入“安全模式”,可以按以下方法进行排查处理:
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键;
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键;
若以上方法未能解决,请提前备份好重要数据,需前往客户服务中心协助处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址);
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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