如题所述
设备无法打开网页排查方法如下:
1、切换网络测试
请切换网络(WiFi或数据网络)测试,判断是否属于当前网络原因。
2、使用其他设备对比测试
使用身边其他设备访问相同网页,如果出现相同现象,则是网站自身原因,建议更换时间段尝试。
3、清除浏览器数据
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--浏览器--存储--清除数据,操作前请提前将书签数据备份到云服务。
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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