如题所述
可以改签或者退票的。
一。铁路部门对于退票的规定:
1、对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间(2015年2月4日至3月16日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
二。铁路部门对于改签的规定:
1、改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
2、旅客可以免费改签一次。
3、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;4、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
5、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
6、已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
7、开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
8、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
9、实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件,但是,在12306.cn网站购票的旅客,在车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)。
10、只有在火车票官网12306.cn上购票,且尚未取出纸质车票的,可以在火车票官网12306上进行改签。其余情况都需要到火车站售票窗口进行改签。
11、原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
12、原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
一。铁路部门对于退票的规定:
1、对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间(2015年2月4日至3月16日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
二。铁路部门对于改签的规定:
1、改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
2、旅客可以免费改签一次。
3、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;4、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
5、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
6、已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
7、开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
8、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
9、实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件,但是,在12306.cn网站购票的旅客,在车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)。
10、只有在火车票官网12306.cn上购票,且尚未取出纸质车票的,可以在火车票官网12306上进行改签。其余情况都需要到火车站售票窗口进行改签。
11、原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
12、原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
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第1个回答 2016-03-11
你办理不了 改签或者退票的时候你必须出示和车票信息一致的身份证才可以办理本回答被提问者采纳