速卖通新手, 本是协商处理,不小心接受纠纷了,怎么办

第一次处理纠纷,本是要跟客人协商的。但是文字提示我是接受纠纷还是拒绝纠纷,然后就犯二,选择接受纠纷了,钱退回去了,客人又没有退货。怎么办。速卖通人工客服又联系不上,都是智能问答

那只能是当买教训了,下次记得就是了
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