如题所述
12306。
中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
扩展资料
会员服务：
中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。
中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。
《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。
“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。
参考资料来源：中国铁路客户服务中心-关于我们
参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
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第1个回答 2013-12-23
火车站人工客服电话，打12306转人工。追问
关键是12306上不可以转人工客服啊
追答怎么就不可以了呢？我每次打都可以转人工的啊。你哪里的！
追问黑龙江。是不可以啊！压根就没有那个选项
追答12306是全国性客户服务，怎么你们哪里那么特殊照顾啊！
第2个回答 2013-12-23
每个火车站都哟客服电话的，或叫咨询电话，可以在车站网站上查到
