如题所述
ææºæ æ³è¿æ¥WiFiçå¤çæ¹æ³ï¼
1ã建议è¾å ¥å¯ç æ¶ç¹å»"ç¼çå¾æ "ï¼å°å¯ç æ¾ç¤ºåºæ¥ï¼ç¡®ä¿å¯ç æ£ç¡®ã
2ã请è¿å ¥è®¾ç½®--WLANï¼ç¹å»éè¦è¿æ¥çWiFiï¼ç¹å»"å¿è®°ç½ç»/å¿è®°å¯ç "åéæ°è¿æ¥ã
3ã请对æ¯å ¶å®ææºè¿æ¥ç¸åWiFiæ¯å¦æ£å¸¸ï¼ç¡®è®¤æ¯WiFiè¿æ¯ææºåå ãå¦æ¯WiFiåå ï¼è¯·éå¯æ 线路ç±å¨æ¥çãåæ¶å¯è¿å ¥è·¯ç±å¨ç®¡ççé¢æ¥çæ¯å¦è®¾ç½®æç¹æ®åè½ï¼å¦è¿æ¥æ°ééå¶ï¼MACç»å®ï¼ä¸ç½æ¶é´ç®¡ççã
4ãè¿å ¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç--å¤ä»½ä¸éç½®--éç½®ç½ç»è®¾ç½®--ï¼å®è£ ä¸¤å¼ å¡æ¶ï¼ä¼æ¾ç¤ºï¼éæ©å¯¹åºSIMå¡ï¼--é置设置ï¼å使ç¨æ¥çã
注ï¼éç½®ç½ç»è®¾ç½®ä¼éç½®WLANã移å¨æ°æ®ç½ç»åèçè¿æ¥è®°å½ã
5ãè¥ææºç«¯æ²¡æâé置设置âèåé项æ¶ï¼å¯è¿å ¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç/æ´å¤è®¾ç½®--å¤ä»½ä¸éç½®/æ¢å¤åºå设置--è¿åææ设置ã
注ï¼è¿åææ设置ä¸ä¼å é¤ä»»ä½æ°æ®æåªä½æ件ï¼ä» ä¼è¿åææºçææ设置ï¼é¨å第ä¸æ¹åºç¨å¸å·éè¦éæ°ç»å½ï¼è¯·ç¡®è®¤ä¸å½±å软件使ç¨ååè¿è¡æä½ã为äºæ¨çæ°æ®å®å ¨ï¼æä½å建议æ¨æåå¤ä»½ææºæ°æ®ãï¼å¯ä»¥è¿å ¥äºæå¡--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--ç³»ç»æ°æ®--è¿å--ç«å³å¤ä»½å¯å¤ä»½é¨åç³»ç»è®¾ç½®åæ¡é¢å¸å±ï¼äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ï¼
6ãè¥ä»¥ä¸æ¹æ³æªè½è§£å³ï¼è¯·æåå¤ä»½å¥½ææºæ°æ®ï¼æºå¸¦ææºåå¾vivo客æ·æå¡ä¸å¿æ£æµå¤çãï¼vivo客æ·æå¡ä¸å¿å°åæ¥è¯¢æ¹å¼ï¼è¿å ¥vivoå®ç½/vivoååAPP--æç--ç½ç¹æ¥è¯¢æè vivoå®ç½ç½é¡µç--ä¸æ»åºé¨--æå¡æ¯æ--æå¡ç½ç¹æ¥è¯¢--éæ©çå¸è¿è¡æ¥è¯¢å®¢æ·æå¡ä¸å¿å°åï¼ã
温馨æ示ï¼å»ºè®®åå»æ¶æºå¸¦ç¸å ³è´æºåè¯ï¼å¦ï¼è´æºå票/ä¿ä¿®å¡/身份è¯ï¼ï¼æåçµè¯å¨è¯¢æå¡ä¸å¿å·¥ä½äººåï¼ç¡®ä¿å·¥ä½äººåå¨æ£å¸¸ä¸çæ¶é´ååå¾ï¼é¿å 空è·ï¼å¾è¿è·¯ä¸æ³¨æå®å ¨ã
1ã建议è¾å ¥å¯ç æ¶ç¹å»"ç¼çå¾æ "ï¼å°å¯ç æ¾ç¤ºåºæ¥ï¼ç¡®ä¿å¯ç æ£ç¡®ã
2ã请è¿å ¥è®¾ç½®--WLANï¼ç¹å»éè¦è¿æ¥çWiFiï¼ç¹å»"å¿è®°ç½ç»/å¿è®°å¯ç "åéæ°è¿æ¥ã
3ã请对æ¯å ¶å®ææºè¿æ¥ç¸åWiFiæ¯å¦æ£å¸¸ï¼ç¡®è®¤æ¯WiFiè¿æ¯ææºåå ãå¦æ¯WiFiåå ï¼è¯·éå¯æ 线路ç±å¨æ¥çãåæ¶å¯è¿å ¥è·¯ç±å¨ç®¡ççé¢æ¥çæ¯å¦è®¾ç½®æç¹æ®åè½ï¼å¦è¿æ¥æ°ééå¶ï¼MACç»å®ï¼ä¸ç½æ¶é´ç®¡ççã
4ãè¿å ¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç--å¤ä»½ä¸éç½®--éç½®ç½ç»è®¾ç½®--ï¼å®è£ ä¸¤å¼ å¡æ¶ï¼ä¼æ¾ç¤ºï¼éæ©å¯¹åºSIMå¡ï¼--é置设置ï¼å使ç¨æ¥çã
注ï¼éç½®ç½ç»è®¾ç½®ä¼éç½®WLANã移å¨æ°æ®ç½ç»åèçè¿æ¥è®°å½ã
5ãè¥ææºç«¯æ²¡æâé置设置âèåé项æ¶ï¼å¯è¿å ¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç/æ´å¤è®¾ç½®--å¤ä»½ä¸éç½®/æ¢å¤åºå设置--è¿åææ设置ã
注ï¼è¿åææ设置ä¸ä¼å é¤ä»»ä½æ°æ®æåªä½æ件ï¼ä» ä¼è¿åææºçææ设置ï¼é¨å第ä¸æ¹åºç¨å¸å·éè¦éæ°ç»å½ï¼è¯·ç¡®è®¤ä¸å½±å软件使ç¨ååè¿è¡æä½ã为äºæ¨çæ°æ®å®å ¨ï¼æä½å建议æ¨æåå¤ä»½ææºæ°æ®ãï¼å¯ä»¥è¿å ¥äºæå¡--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--ç³»ç»æ°æ®--è¿å--ç«å³å¤ä»½å¯å¤ä»½é¨åç³»ç»è®¾ç½®åæ¡é¢å¸å±ï¼äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ï¼
6ãè¥ä»¥ä¸æ¹æ³æªè½è§£å³ï¼è¯·æåå¤ä»½å¥½ææºæ°æ®ï¼æºå¸¦ææºåå¾vivo客æ·æå¡ä¸å¿æ£æµå¤çãï¼vivo客æ·æå¡ä¸å¿å°åæ¥è¯¢æ¹å¼ï¼è¿å ¥vivoå®ç½/vivoååAPP--æç--ç½ç¹æ¥è¯¢æè vivoå®ç½ç½é¡µç--ä¸æ»åºé¨--æå¡æ¯æ--æå¡ç½ç¹æ¥è¯¢--éæ©çå¸è¿è¡æ¥è¯¢å®¢æ·æå¡ä¸å¿å°åï¼ã
温馨æ示ï¼å»ºè®®åå»æ¶æºå¸¦ç¸å ³è´æºåè¯ï¼å¦ï¼è´æºå票/ä¿ä¿®å¡/身份è¯ï¼ï¼æåçµè¯å¨è¯¢æå¡ä¸å¿å·¥ä½äººåï¼ç¡®ä¿å·¥ä½äººåå¨æ£å¸¸ä¸çæ¶é´ååå¾ï¼é¿å 空è·ï¼å¾è¿è·¯ä¸æ³¨æå®å ¨ã
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2022-07-17
若使用的是vivo手机,搜索不到WiFi网络可参考以下处理方法:
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--重置网络设置----重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed393a4ce76af0f736aec31fc2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65cef671cebe9f2b21192138acc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cf1b9d16fdfaaf51dcbffb279e5494eef11f7acd?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4cba6b9651c52a6059242da6c9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--重置网络设置----重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务