连不上WiFi，显示无IP地址，但其他手机电视都能连上，断开其他我的还是连不上？

若使用vivo手机出现连不上WiFi网络情况，可以参考以下方式操作：
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试；
2、请重启无线路由器查看，部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网，同时可以更换身边其他稳定良好的WiFi网络操作查看是否可以连接使用；
3、如果手机距离路由器较远，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试；
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)
 ；
5、进入设置--系统管理--备份与重置--操作还原所有设置试试（建议您可以先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信等第三方软件账号可能需要重新登录）；

若以上操作没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。