如题所述
电脑可以上网，说明宽带正常，网络连接图标显示红叉，可能是电脑系统问题导致，建议可通过以下方式进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
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第1个回答 2017-03-30
右键打开开始菜单， 找到运行选项，在运行文本框输入【services.msc】命令，打开服务框
进入服务列表，找到“DHCP Client的服务”查看其是否已经启动。
此时我们在服务列表中找到【Network List Service】服务，此时这个服务多半已经停止，点击启动时候可能会提示我们无法启动。
此时我们打开运行输入【dcomcnfg】点击确定，进入【组件服务】
进入组件服务，点击计算机，然后点击显示的【我的电脑】
点击我的电脑选择【DOCM配置】，然后在右方的列表中找到【netprofm】,右键点击选择属性
进入属性对话框，点击上方菜单栏的安全，选择【启动与激活权限】点击下方的自定义选项，然后点击后面的【编辑】
在弹出的对话框，组和用户名下方点击【添加】选项
在【输入对象名称来选择】里输入“LOCAL SERVICE”用户名，点击【检查名称】然后点击确定。
LOCAL SERVICE账号添加完成后，将其下方的【本地启动】【本地激活】勾选，点击确定
此时再次回到服务列表，点击启动【Network List Service】就会发现已经可以正常启动了，右下角的网络连接也正常了。本回答被网友采纳
进入服务列表，找到“DHCP Client的服务”查看其是否已经启动。
此时我们在服务列表中找到【Network List Service】服务，此时这个服务多半已经停止，点击启动时候可能会提示我们无法启动。
此时我们打开运行输入【dcomcnfg】点击确定，进入【组件服务】
进入组件服务，点击计算机，然后点击显示的【我的电脑】
点击我的电脑选择【DOCM配置】，然后在右方的列表中找到【netprofm】,右键点击选择属性
进入属性对话框，点击上方菜单栏的安全，选择【启动与激活权限】点击下方的自定义选项，然后点击后面的【编辑】
在弹出的对话框，组和用户名下方点击【添加】选项
在【输入对象名称来选择】里输入“LOCAL SERVICE”用户名，点击【检查名称】然后点击确定。
LOCAL SERVICE账号添加完成后，将其下方的【本地启动】【本地激活】勾选，点击确定
此时再次回到服务列表，点击启动【Network List Service】就会发现已经可以正常启动了，右下角的网络连接也正常了。本回答被网友采纳
