如题所述
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-03-31
可能内存不足引起出错，可关机重启或者是解决。具体操作如下：
1、关机后重新开机。
2、开机状态下拨电池再开机。
3、恢复出厂设置
使用三键开机法，同时按住这三个键：音量-+HOME键+开机键，震动后放开。根据屏幕提示，选择出厂选项进行恢复。
4、也可以携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，让工作人员进行检测和查看是因为什么原因导致的这个情况。
本回答被网友采纳第2个回答 2018-12-08
手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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第3个回答 2020-11-01
当突然卡机时，强制重启，双手同时按住开关键和HOME键，持续10秒钟直至出现图标松开。是硬件问题时，强制重启后情况依旧，建议带着手机去售后检测和维修。
本回答被网友采纳第4个回答 2020-12-11
手机黑屏怎么解决，教你几个小窍门，立马解决手机的黑屏问题
