如题所述
一、接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
二、如果您是指手机无法发送短信息，您可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
（1）短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
（2）无信号或手机电池电量不足；
（3）手机屏蔽了短信发送功能；
（4）被列入短信黑名单；
（5）号码余额不足。
三、如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
二、如果您是指手机无法发送短信息，您可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
（1）短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
（2）无信号或手机电池电量不足；
（3）手机屏蔽了短信发送功能；
（4）被列入短信黑名单；
（5）号码余额不足。
三、如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服协助核查处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-08-21
iPhone收发不了短信 具体问题分析：
1、确保信号正常，关闭飞行模式。
2、检查SIM卡状态是否正常。
3、检查发送键是否显示为亮色，处于可点击状态。
4、若输入文字后不能点击发送，“发送”键仍为灰色不可点。请在设置“短信”中关闭“显示主题栏”
5、如果向多个人发短信，且是手动输入号码，请确保您按的是换行而不是空格来分隔每个号码。
6、如果能收不能发送短信，以上问题排除后，可以使用内部命令方式编辑短信中心号码：
查询方法：用iPhone拨打 *#5005*7672#
设置方法：：用iPhone拨打 *5005*7672*+86“ SIM卡归属地短信中心号码”#
删除方法：用iPhone拨打 ##5005*7672#
注：设置的短信中心号码一般为+86后边加的类似于手机号码，设置短信中心号码时，请重新插拔SIM卡，建议先删除短信中心号码再重新设置。
如果还不行的话
建议还原网络设置试试，方法如下：设置》通用》还原》还原网络设置本回答被提问者采纳
1、确保信号正常，关闭飞行模式。
2、检查SIM卡状态是否正常。
3、检查发送键是否显示为亮色，处于可点击状态。
4、若输入文字后不能点击发送，“发送”键仍为灰色不可点。请在设置“短信”中关闭“显示主题栏”
5、如果向多个人发短信，且是手动输入号码，请确保您按的是换行而不是空格来分隔每个号码。
6、如果能收不能发送短信，以上问题排除后，可以使用内部命令方式编辑短信中心号码：
查询方法：用iPhone拨打 *#5005*7672#
设置方法：：用iPhone拨打 *5005*7672*+86“ SIM卡归属地短信中心号码”#
删除方法：用iPhone拨打 ##5005*7672#
注：设置的短信中心号码一般为+86后边加的类似于手机号码，设置短信中心号码时，请重新插拔SIM卡，建议先删除短信中心号码再重新设置。
如果还不行的话
建议还原网络设置试试，方法如下：设置》通用》还原》还原网络设置本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-08-21
不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。
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