如题所述
若使用的vivo手机,可以参考以下方法进行排查:
一、微缝听筒设计机型(如:X80/X90系列)
1、采用微缝听筒设计机型,听筒位置位于屏幕顶部中间区域,若听筒音量小,请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置;
2、如果有贴第三方3D钢化膜,请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝,建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝;
注:
1、如果是贴膜胶水流入听筒,需前往服务中心检测处理;
2、如果使用原装膜,可参考以下非微缝听筒设计机型的排查方法;
二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时(如通话、微信听筒模式等)按音量加键将音量调节到最大试试;
2、更换联系人重新拨打通话试试;
3、信号会影响通话质量,可以更换网络环境试试;
4、查看听筒是否堵塞或进水,造成听筒音量降低,建议带上机器到vivo客户服务中心检测处理;
5、后台任务切换界面,上滑结束软件,然后重新打开软件;
6、若是只有一个软件出现,请备份软件数据后,可尝试卸载重新安装软件;
7、测试软件兼容性:在应用商店搜索软件查看是否兼容系统最新版本,或与相同安卓版本手机对比测试。若是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案;
8、将系统和软件升级至最新版本。新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
9、可能是系统配置信息异常引起的故障,建议可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
使用软牙刷、棉签进行简单清理(软牙刷、棉签切勿沾水)。
如果是手机的问题,首先查看附近的网络是否顺畅,如果在比较差的网络信号环境里通话也是影响手机的通话的,声音小也是网络差的表现之一,换个网络好点的地方再试试。
可能是手机系统问题,可以进行关机重启一下再试试看声音是否还小。或者说在升级手机系统的时候有部分版本出现了不兼容的情况,导致了手机的话筒声音小,可以重新下载系统安装试试。
手机使用注意事项
点开要关的程序,点击强制关闭,就可以制止软件的一直后台隐藏运行,完全关闭。当然其中一些长期使用的软件。
注意不要什么东西都强制关闭,只关闭下载的软件或者一些手机基带定制商店、购物等程序。强制关闭相当于关了不接受该程序信息,不再有任何信息流动。
以上内容参考
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