如题所述
规则解读：
一、卖家的发货时间怎么计算？ 卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品 1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品； 2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品； 3、汽车整车商品。
三、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？ 规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。
四、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以卖家宝贝描述中的描述为准。
五、淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，赔付金如何计算？ 举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。
六、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费）的百分之十计算，最高不超过一百元。 举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。
七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费）的百分之十计算，最高不超过一百元。 举例: 淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是600、800、20（不包括邮费），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%=60，800*10%=80，20*10%=2，共142元。
八、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔买家在哪里查看赔偿金 买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。
九、买卖双方约定发货时间的怎么处理？ 卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。
十、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办？ 卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素（例如：自然灾害）导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家无需承担延迟发货的责任。
十一、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？ 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看。
十二、卖家虚假发货怎么办？ 卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。
一、卖家的发货时间怎么计算？ 卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品 1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品； 2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品； 3、汽车整车商品。
三、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？ 规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。
四、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以卖家宝贝描述中的描述为准。
五、淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，赔付金如何计算？ 举例：交易金额为2000元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是2000*10%=200元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家100元。
六、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立,淘宝商城卖家怎么赔 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费）的百分之十计算，最高不超过一百元。 举例:淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为300元，卖家需要赔偿给买家的金额算法是300*10%=30元，卖家需要赔偿买家30元。
七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，淘宝商城卖家怎么赔 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费）的百分之十计算，最高不超过一百元。 举例: 淘宝商城同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是600、800、20（不包括邮费），卖家需要赔偿给买家的金额算法是600*10%=60，800*10%=80，20*10%=2，共142元。
八、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔买家在哪里查看赔偿金 买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。
九、买卖双方约定发货时间的怎么处理？ 卖家在买卖双方约定发货时间内发货的，淘宝不做处理；卖家在超出约定时间发货的属于违背承诺，淘宝会介入处理。
十、如因快递公司的原因无法在72小时内录入发货时间被投诉延迟发货怎么办？ 卖家如提供有效证据来证明，因快递公司系统问题或不可抗拒的因素（例如：自然灾害）导致快递公司无法在72小时内录入发货时间，卖家无需承担延迟发货的责任。
十一、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？ 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在“已买到的宝贝”中查看。
十二、卖家虚假发货怎么办？ 卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。
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