如题所述
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您查看报错是否为104-Unsupported wireless network device detected system halted.Remove device and restart，如果是，那么这个提示是指发现有不支持的无线网络设备，系统停止，请拔掉该设备后重新启动。请您回忆一下是否进行什么特殊操作后才开始出现这个提示的，比如您之前是否安装了外置的无线网卡，如果是，请卸下后进行测试。另外，请您同时卸载周边其它外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊操作，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果不能解决，建议您开机按F10键进入BIOS，找到System Configuration--Boot Options--boot Order，把Notebook Hard Drive 设为第一项，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。然后看看是否可以解决。
4、如果不能解决，这个情况也有可能是无线网卡有问题造成的，惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问我是把电脑的充电器拔掉然后电脑关机了、第二天开机就这样了
追答您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
请您参考上面方法操作试一下，如果仍不能正常开机使用，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测一下具体原因及处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
