如题所述
您好：
根据您的描述，如果手机触屏失灵，建议您：
1.取下点出重启手机尝试
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3.若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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第1个回答 推荐于2016-11-18
三星8552手机触摸屏失灵的原因有手机屏幕不洁、手机设置问题、手机系统问题、手机硬件问题等。处理方法：
1、把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉。
2、可尝试来回多按几下屏锁键。
3、关机稍等两分钟后再开机。
4、关机把电池拆掉几分钟后再装上开机。
5、把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上。
6、主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件。
7、以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。
如以上无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。
1、把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉。
2、可尝试来回多按几下屏锁键。
3、关机稍等两分钟后再开机。
4、关机把电池拆掉几分钟后再装上开机。
5、把电话卡和内存卡拆掉，过会儿再装上。
6、主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件。
7、以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。
如以上无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。
第2个回答 2014-02-06
用了多久了？有可能是死机了，如果手机内软件程序太多，可能会发生这种情况
第3个回答 2014-02-23
我的手机也是8552、前天中午突然触屏失灵、而且程序闪退、
