我们是一家珠宝连锁企业，现在公司的销售部门分为两个部分，一是实体店销售。二是电子商务销售，主要是以淘宝，和公众平台推广（针对本地客户）。两个部门的销售都是独立核算。
公司要求电子商务部（微信公众平台部分）微信在平台上与客户互动与沟通，然后以同城快递，送货上门，货到付款为最终的销售目标。（我本人并不认为这种营销模式会成功，但是没办法，这是公司制定的发展战略，非要把这个项目做起来)。我们部门的思路是先以公众平台为基础，以实体店为后盾，先将微信会员通过微信活动，吸引到实体店进行交易，增强会员对微信平台的认知度，然后逐步改变顾客的购买行为，最终实现会员在平台上下订单，送货上门。
为此，我们制定了一系列的微信会员服务，微信会员特权，和与微信会员互动，这些工作，使微信会员数量有所提升。同时我们还做了一系列的微信会员促销活动，促销力度都很大，总的来讲活动效果还算满意.。但是问题也随之出现了，前面提到我们公司实体店和电商都是独立核算，独立的绩效考核，微信会员的活动都把微信会员吸引到实体店里去了，所以微信会员产生的销售额，并没有算在电商部的绩效。绩效都算给实体店了，这让我们很苦恼，因为我们部门也有自己的销售任务。实体店说顾客是来店里消费的，而且售前服务都是有店里员工做的，所以销售额理应是实体店的。电商部这边说是顾客是微信会员，是通过微信会员促销活动才到店里的，而且享受的也是微信会员的优惠政策，所以销售额理应是电商部的。两个部门就这样在那扯皮。
现在我们连微信会员的营销活动都没有动力做了，因为做了促销，绩效也不算电商部的。
各位市场营销和管理人士，请问以上这些问题该怎么解决呢？？
1、送货上门的营销模式 是否正确
2、电商部前期做的微信会员活动转变消费者购买行为是否正确？
3、微信会员促销活动效果如何界定和评估？
请专业人事能详细的解答一下，不胜感激，小弟分也没有多少了 全都给你吧
再聊聊电商部前期做的微信会员活动转变消费者购买行为是否正确，这当然正确了，而且我还要说：干得好。
最后你的第三个问题我想这样说明：不管公司分成几个部门，那都是一个公司的。如果部门分别建立后，各行其事，而不以公司最高利益为依规，那么还不如不要分部门。分别建立各部门时，应该要有正确的分功和绩效评估系统。从你的问题来看，公司对于电商部门和线下销售门店的分功及绩效是规划有误，才会造成今天二部门恶性竞争，甚至有可能衍生出互扯后腿的悲剧。追问
您好，感谢您耐心的回答了 我的问题，您能留下QQ号吗？？ 有些细节的问题还想请教一下您
追答一 一 五 九 八 五 九 八 九 九
