如题所述
分析如下:
1、购买的实名制火车票丢了是不可以办理退票的,办理退票是需要火车票原票才可以的。如果您真的需要退票,可以尝试一下补票后再退票。
2、旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,这种挂失补办的新车票退票,将按原价退款,不会收取退票费,只需收取2元的补票手续费。
3、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
扩展资料:
一、火车票丢失补办:2017年1月1日起,检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了,但需收取2元手续费。
1、检票进站前丢失,须先购新票再退票。旅客在停止售票前,到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后,重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款,铁路部门收2元手续费。
2、列车上丢失,挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
3、出站检票前丢失,不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核查,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
二、火车票退票:
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、办理或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
5、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
资料来源:
本回答被网友采纳购买的实名制火车票丢了是不可以办理退票的,办理退票是需要火车票原票才可以的。如果您真的需要退票,可以尝试一下补票后再退票。
旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,这种挂失补办的新车票退票,将按原价退款,不会收取退票费,只需收取2元的补票手续费。
超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
拓展资料:
退票是我们在生活中经常碰到的情况,比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据,可以将其返还给原始售票者,这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。
参考资料:
本回答被网友采纳不能退,但是还是可以坐这趟车。
实名制的票您掉了是不能退的,您不坐就作废了。
建议及时补票。
火车票丢失后,我们应在24小时内重新买一张新票,然后再凭借有效身份证去退票窗口办理原丢失火车票的退票事宜。
实名火车票丢失后,我们可以选择补办一张。在火车票面发站停止检票时间前20分钟内,我们到办理窗口凭借我们的有效证件提供给工作人员,即可补办火车票。
补办的时候我们还要注意这些事项,我们需要向工作人员提供原先我们购票时用的身份证件原件,还有原来火车票中的乘车日期以及到达站站名等相关资料和信息。
切记,超过规定时间,火车票办理窗口不办理挂失补办手续,所以一丢失火车票,我们要争分夺妙,争取在第一时间内补办。
12306客服:实名制的票您掉了是不能退的,您不坐就作废了。
记者:那像机票不都可以退的吗?
12306客服:火车票是不能退的。
如果原票丢失,乘客还可以乘坐这趟列车,则必须原价购买一张新票,才能凭新票办理退票。
12306客服:如果您还想坐的话,您可以补票继续坐,您在这班车停止检票前20分钟之前,您拿着乘车人身份证原件去补票窗口补办一下,您还可以继续坐。上了车之后,补了票之后,列车长开客运记录,证明您这个座位在旅途中是正常使用的,下了之后,再把补的票钱还给你,收两块钱手续费。追问
第三个问题没看懂,可以通俗下不
追答就是说票丢了必须要有列车长的客运记录证明那个座位没有两个人坐才能退,你不去坐车客运记录是开不出的,所以票丢了可以坐,但不能直接退。
要坐的话要先出钱补一张同样的票,到目的地后再凭客运记录退票。
那我可以办理改签不?
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