在12306上买火车票可以退票吗？

可以退票。

中国铁路客户 服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站，可以查询 旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

首先打开搜狗搜索“12306”进入12306中国铁路官网。在官网左侧点击“退票”。接下来就可以看到自己有关的火车票信息，点击“退票”。退票当然是要退款的，点击退款选项。退款成功后会返回之前的页面，这里我们可以看到订单信息。