12306密码忘记怎么办？

1.选择账号登陆页面的忘记密码选项

2.有人脸识别、手机号码、电子邮件三种方式找回密码

3.人脸识别：选择证件类型（中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中国护照），填写证件号码与姓名后，开始刷脸认证，根据界面提示文字完成人脸识别。根据提示补全信息，并填写新密码，就可以重置密码。

手机号码：输入使用的手机号码，选择好证件类型并输入证件号码，填写新密码后，获取手机验证码，提交确认。

电子邮箱：输入注册时使用的电子邮箱，选择好证件类型并输入证件号码，填写验证码。