如题所述
若您使用的是OPPO/一加手机,出现收不到短信验证码的情况,可按照以下方法排查:
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试,对比其他手机是否可正常接收验证码:
1、若其他手机也不能收到验证码,可能为三方应用服务问题,您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码,建议您备份资料后,尝试将软件卸载重装,重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、骚扰拦截、免打扰等:
1、关闭黑名单、骚扰拦截:
(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 > 右上角“:”骚扰拦截 > 右上角“:”拦截规则」,进行设置。
(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。
2、关闭免打扰:进入「设置 > (声音与振动) > 免打扰」,点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试,检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试,对比其他手机是否可正常接收验证码:
1、若其他手机也不能收到验证码,可能为三方应用服务问题,您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码,建议您备份资料后,尝试将软件卸载重装,重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、骚扰拦截、免打扰等:
1、关闭黑名单、骚扰拦截:
(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 > 右上角“:”骚扰拦截 > 右上角“:”拦截规则」,进行设置。
(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。
2、关闭免打扰:进入「设置 > (声音与振动) > 免打扰」,点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试,检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2023-09-21
步骤/方法
无缘无故出问题,打电话给手机网络运营商务台转接到人工服务,说明你的情况,请他们帮你处理好。
欠费,现在欠费一般不会直接断掉手机电话和短信功能。
手机储存已满,一般在非智能机中较为常见。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
收不到短信,也可能手机短信中心号码设置出现了问题。可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。
黑名单设置选项中部分设置没有设置正确,也会使信息被拦截,所以需要去掉黑名单拦截就可以了。
也可能是不小心更改了手机的某个设置,导致手机不能够收到短信。我们可以恢复出厂设置,来解决问题。
当处在隧道,坑道,深山,人烟稀少的地方时。信号一般很差,手机无法收到短信。这时候去信号好的地方,自然就能够收到短信了。
手机硬件或者是系统问题,可以选择刷机,刷机也就是给手机重新安装系统。如果刷机都没有解决到问题,就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。
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第2个回答 2023-11-19
如果您的设备在通知栏无法收到验证码,请您进入设置>搜索进入应用管理>信息>通知管理,打开允许通知开关;
如果您使用的是华为手机,设备在信息中无法收到验证码,请您按照以下方法排查:
1.关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
2.重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
(2)如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
5.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b46f21fbe096b63954bbacc1e338744eaf8acd8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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如果您使用的是华为手机,设备在信息中无法收到验证码,请您按照以下方法排查:
1.关闭短信拦截
进入手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则,关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
2.重启网络
请您进入设置>移动网络,打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
(1)为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。
(2)如果您仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
HarmonyOS:信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ,选择还原默认设置。
5.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码,如果仍然不能收到,可能是服务器通信延迟,导致验证码短信无法接收,建议您向对应运营商咨询反馈。
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