如题所述
当ETC卡余额不足时，车主需要听从收费站工作人员的引导，选择MTC或人工通道进行缴费。如果ETC车辆进入ETC车道时出现交易失败，必须在高速公路管理部门的安排下通过人工车道刷卡通行。在高速公路入口领取通行卡，出口只能使用MTC车道缴费。高速公路电子收费系统中，车主不能使用一张ETC卡支付多辆车，需严格遵守一车一卡一标签的规定。
如果ETC车主在下高速时ETC车道没有抬杆，需在人工车道缴费出高速，ETC也收到扣费通知，可联系ETC咨询电话办理退费。需要注意通行方式，ETC车道驶入，ETC车道驶出，不会被扣费。人工车道驶入，人工车道驶出，也不会被扣费。但是，如果人工车道驶入，ETC车道驶出时，系统没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，此时需选择人工车道。ETC车道驶入，人工车道驶出，可以正常通行，不会被扣费。
使用ETC卡需要注意以下事项：ETC车辆通行ETC专用车道前须确保ETC卡正确插入OBU中，汽车行驶过程中可能会因颠簸导致ETC卡产生松动，需及时检查并插回OBU中。ETC卡必须是专车专用，与车辆绑定后不得随意更换。使用ETC之前需留意专用车道显示牌显示的费用信息，如卡内余额不足需及时充值。当汽车经过ETC车道，栏杆未抬起时，应积极服从收费站工作人员的安排或改道至人工收费通道。如果ETC专用车道限速20公里/小时，通过前需与前车保持5米以上的车距。如果ETC车辆在人工收费车道领取了通行卡，驶出高速公路后不能走ETC收费车道，需走人工收费车道。
如果ETC车主在下高速时ETC车道没有抬杆，需在人工车道缴费出高速，ETC也收到扣费通知，可联系ETC咨询电话办理退费。需要注意通行方式，ETC车道驶入，ETC车道驶出，不会被扣费。人工车道驶入，人工车道驶出，也不会被扣费。但是，如果人工车道驶入，ETC车道驶出时，系统没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，此时需选择人工车道。ETC车道驶入，人工车道驶出，可以正常通行，不会被扣费。
使用ETC卡需要注意以下事项：ETC车辆通行ETC专用车道前须确保ETC卡正确插入OBU中，汽车行驶过程中可能会因颠簸导致ETC卡产生松动，需及时检查并插回OBU中。ETC卡必须是专车专用，与车辆绑定后不得随意更换。使用ETC之前需留意专用车道显示牌显示的费用信息，如卡内余额不足需及时充值。当汽车经过ETC车道，栏杆未抬起时，应积极服从收费站工作人员的安排或改道至人工收费通道。如果ETC专用车道限速20公里/小时，通过前需与前车保持5米以上的车距。如果ETC车辆在人工收费车道领取了通行卡，驶出高速公路后不能走ETC收费车道，需走人工收费车道。
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