如题所述
您好!
1、请先确认java、flash等插件是否正确安装(在“首页--》学习支持服务--》必装软件”栏下有下载);java插件请使用本站指定的6.0.200版本并请不要升级;
2、请确认系统自带软件Windows Media Player是否能正常运行并在IE加载项中启用(点击Media Player打开播放器,播放一段您本机中的视频文件看是否正常);
3、请清理本机IE浏览器的临时文件;
4、请确认您本机的网络连接正常、并尽量选择网络状况较好的时候来学习;
5、尝试换几门其他课件播放试试(课件加载之初请耐心等待一会);
6、可对照您屏幕上提示的问题来查阅“首页--》学习支持服务--》常见问题”栏下一些已知问题的处理办法;
7、再次进入播放界面后,尝试点击几次视频窗口下方的文字目录,让视频做前后跳动或直接拖动视频播放条向前移动;
若问题依旧,请于方便的时候致电客服热线详细交流,以寻求一对一的帮助。
1、请先确认java、flash等插件是否正确安装(在“首页--》学习支持服务--》必装软件”栏下有下载);java插件请使用本站指定的6.0.200版本并请不要升级;
2、请确认系统自带软件Windows Media Player是否能正常运行并在IE加载项中启用(点击Media Player打开播放器,播放一段您本机中的视频文件看是否正常);
3、请清理本机IE浏览器的临时文件;
4、请确认您本机的网络连接正常、并尽量选择网络状况较好的时候来学习;
5、尝试换几门其他课件播放试试(课件加载之初请耐心等待一会);
6、可对照您屏幕上提示的问题来查阅“首页--》学习支持服务--》常见问题”栏下一些已知问题的处理办法;
7、再次进入播放界面后,尝试点击几次视频窗口下方的文字目录,让视频做前后跳动或直接拖动视频播放条向前移动;
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