如题所述
1. 检查WiFi信号强度:请观察手机状态栏中的WiFi信号强度。如果信号弱,尝试移动到信号更好的位置,或者用其他手机连接同一WiFi进行对比。
2. 检查路由器设置:查阅路由器说明书,进入路由器设置,查看是否设置了双频合一或多频合一。如果有,建议关闭后再尝试连接WiFi。
3. 检查手机设置:
- 进入手机设置,选择“电池”,查看是否开启了“睡眠模式”。如果已开启,建议关闭后再测试。
- 进入手机设置,选择“WLAN”然后点击“高级设置”,修改WiFi休眠策略为“永不休眠”。
- 注意:对于安卓10及以上版本的手机,不支持设置WiFi休眠策略。
4. 重置网络设置:
- 进入设置,选择“系统管理”,然后点击“备份与重置”。
- 选择“重置网络设置”,选择对应的SIM卡,并执行重置。
- 提醒:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5. 还原所有设置:
- 如果找不到重置网络设置的选项,可以选择“还原所有设置”。
- 进入设置,选择“系统管理”或“更多设置”,然后点击“备份与重置”。
- 按照屏幕提示操作。
- 注意:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,只会还原手机的所有设置。部分第三方应用的账号可能需要重新登录。
6. 服务中心检测:
- 如果以上方法都不能解决问题,请先备份好手机数据。
- 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。
- 查询客户服务中心地址:访问vivo官网或vivo商城APP,选择“我的”然后点击“服务网点”,或者在vivo官网网页版上查找“服务支持”下的“服务网点”,选择所在省市进行查询。
- 建议在前往之前先电话联系,以避免白跑一趟,并合理规划行程,确保安全出行。
2. 检查路由器设置:查阅路由器说明书,进入路由器设置,查看是否设置了双频合一或多频合一。如果有,建议关闭后再尝试连接WiFi。
3. 检查手机设置:
- 进入手机设置,选择“电池”,查看是否开启了“睡眠模式”。如果已开启,建议关闭后再测试。
- 进入手机设置,选择“WLAN”然后点击“高级设置”,修改WiFi休眠策略为“永不休眠”。
- 注意:对于安卓10及以上版本的手机,不支持设置WiFi休眠策略。
4. 重置网络设置:
- 进入设置,选择“系统管理”,然后点击“备份与重置”。
- 选择“重置网络设置”,选择对应的SIM卡,并执行重置。
- 提醒:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5. 还原所有设置:
- 如果找不到重置网络设置的选项,可以选择“还原所有设置”。
- 进入设置,选择“系统管理”或“更多设置”,然后点击“备份与重置”。
- 按照屏幕提示操作。
- 注意:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,只会还原手机的所有设置。部分第三方应用的账号可能需要重新登录。
6. 服务中心检测:
- 如果以上方法都不能解决问题,请先备份好手机数据。
- 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。
- 查询客户服务中心地址:访问vivo官网或vivo商城APP,选择“我的”然后点击“服务网点”,或者在vivo官网网页版上查找“服务支持”下的“服务网点”,选择所在省市进行查询。
- 建议在前往之前先电话联系,以避免白跑一趟,并合理规划行程,确保安全出行。
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