农行k宝插入为什么显示无法打开网页

如题所述

您好,农行个人网上银行使用一段时间后,如网页打不开一般有三种情况:
1.操作系统IE浏览器被病毒破坏,需要重装IE浏览器;
2.您在下载一些软件时误安装了插件,拦截了农行的网银,此时打开插件工具,放开拦截即可;
3.电脑操作系统使用久后,临时文件堆积,清理临时文件即可,解决方法是:先打开任意网页,选“工具”→Internet选项→常规→删除Cookies(I)→删除文件(F)”。其中“删除文件(F)”需要点击 “[√]删除所有脱机内容”并“确定”。
(作答时间:2021年3月31日,如遇业务变化请以实际为准。)
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第1个回答  2017-07-21
解决方法:
请您确认农行的证书是否有效,登陆农行,个人中的证书登陆,而不是使用卡号或者用户名登陆。检查否成功进入个人网上银行。如果可以,只需要清空IE缓存和SSL状态即可。(打开IE浏览器的“工具”菜单,选择“Internet选择”,找到“内容”选项卡,点击“清除SSL状态”)。
如果无法登陆,有条件的用户可以将口令卡证书导出,然后其他机器上测试。K宝用户可以卸载K宝驱动程序,关闭360等防护重新安全K宝驱动进行测试。若都无法登陆,说明证书损坏,需要到银行柜台补办证书。

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