iphone11面容ID不可用？

刚买的iphone11 面容ID不可用，且在相机模式中，选择人像模式，它会一直在识别人像，只有在人脸靠近10几厘米时才会识别出来。同样在录入面容时只有靠特别近才会有反应，但是还是会提示面容ID不可用，请稍后再试。（在保）

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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

第1个回答 2020-07-14

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用 - Apple 支持
如果问题未解决致电Apple支持协助或预约检测，或选择自助协助联系Apple支持前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

第2个回答 2020-07-14

您好，可能是您的手机面容模块损坏了，需要修理，如果您的设备在保期间损坏是支持保修的。希望我的回答你能够满意！望采纳！谢谢！追问

具体是什么原因呢？是排线松动还是什么原因啊？我很苦恼

追答

送去售后检查一下吧

手机摔过吗

第3个回答 2020-07-14

你尝试一下还原所有设置再试一次，如果不行，你就要去售后了，因为面容这东西加密的，一旦坏了修不了的

第4个回答 2020-07-14

其实再保的话是很简单的事情，你直接拿去那边保修就可以了，他会帮你修好

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