如题所述
嘴巴不会说就锻炼，我觉得最重要的不是口才，当然这个也重要，最重要的是要会帮顾客挑选最合适顾客的。抓顾客的心理也很重要。其实就是优越的服务。追问
嗯，我就是不知道要说什么
追答其实我跟你说，我以前也是在商场做导购很紧张。
你可以先推销下你们店的鞋子，然后问下顾客喜欢什么颜色的，什么款式的？然后选择几款给他试下，尽量让顾客多试穿，最后是根据鞋子的优势以及顾客的心理用你的话去打动他！
最后让他理所当然买单。
追问嗯，慢慢来吧
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