如题所述
建议长按开机键直到电脑断电，然后过几分钟重新开机，看是否还有死机情况，若还有死机情况，建议按照以下方法排查。
先做软件故障 排查：
1、操作系统本身的不稳定性
对策：升级win10至最新版本。
2、病毒
对策：安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。
3，软件之间的冲突
对策：
A、尽量避免使用测试软件，
B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。
4，若以上方法无效，建议备份重要资料后重装系统。
5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测
先做软件故障 排查：
1、操作系统本身的不稳定性
对策：升级win10至最新版本。
2、病毒
对策：安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。
3，软件之间的冲突
对策：
A、尽量避免使用测试软件，
B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。
4，若以上方法无效，建议备份重要资料后重装系统。
5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-26
电脑卡死不动分两种情况来处理：
1、仅显示桌面卡死
可以正常启动，可以通过重启桌面进程来解决
2、系统完全卡死
所有操作无效，只能强制重启
以win10系统为例，重启显示桌面的步骤如下：
1、在右键选择启动任务管理器。
2、点击进程标签。
3、在列表中找到windows进程组。
4、在该组下找到windows。
5、右键重新启动即可。
本回答被网友采纳第2个回答 2022-07-29
方法如下:
1、直接按下电脑主机前面板或者是笔记本的开关按键，长按一般3-5秒即可硬件关机，然后尝试再度重启电脑即可；开机之后查看是否最近安装了新的软件，导致不兼容系统卡死；
2、如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有病毒，则可能是病毒所致，使用杀毒软件或者电脑管家进行扫描；
3、如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片整理；如果硬盘空间不小，接着查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行其他较大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境；
4、如果电脑散热良好，接着用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是则更换设备；
5、您可以检查一下在【设备管理器】中是否有硬件用黄色感叹号【！】标注，如果有，只需要将其重新安装驱动即可；
6、如果使用设备时发生死机故障；首先检测故障硬件设备是否接触良好，如果故障硬件设备接触不良，将故障硬件设备重新接好；接着了解对硬件是否进行了热插拔操作，如果是重新启动电脑即可。
1、直接按下电脑主机前面板或者是笔记本的开关按键，长按一般3-5秒即可硬件关机，然后尝试再度重启电脑即可；开机之后查看是否最近安装了新的软件，导致不兼容系统卡死；
2、如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有病毒，则可能是病毒所致，使用杀毒软件或者电脑管家进行扫描；
3、如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片整理；如果硬盘空间不小，接着查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行其他较大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境；
4、如果电脑散热良好，接着用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是则更换设备；
5、您可以检查一下在【设备管理器】中是否有硬件用黄色感叹号【！】标注，如果有，只需要将其重新安装驱动即可；
6、如果使用设备时发生死机故障；首先检测故障硬件设备是否接触良好，如果故障硬件设备接触不良，将故障硬件设备重新接好；接着了解对硬件是否进行了热插拔操作，如果是重新启动电脑即可。
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