实际没有订票，但网上订火车票时说我已经订过了，这种情况该怎么处理？

查订单

火车票订单查询系统

火车票订单查询系统，火车票订票官网为用户提供的订单信息查询服务，当您在火车票订票网站订购了火车票，您就可以在火车票订单查询系统查询自己的订单信息。当人们计划乘火车出门远行时，往往会提前很多天在互联网上购买火车票，距离乘车的日期往往还有很多天，旅客朋友总会忘了自己的订单信息，这时旅客朋友就需要登录到火车票订单查询系统查询自己的火车票订单了。

如何在火车票订单查询系统查询自己的订单信息呢?看看114票务网的小编是如何操作的。

1.输入12306官网的网址http://kyfw.12306.cn，进入到12306官网首页。

2.点击12306官网首页最上方“登录”按钮。

3.输入自己的12306官网账号。

4.登录之后，进入到12306官网首页，点击“我的12306”。

5.进入到我的12306页面后，在页面的左侧找到“已完成订单”，点击进入。

6.选择查找方式，输入日期，点击查询。

7.此时就会出现您的订单，您的订单的详细信息都可以查询到，如车次、出发日期、出发时间、订单号等等。

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