淘宝买的东西没发货退款为什么不退运费

如题所述

1、在淘宝交易中,如果卖家没有实际操作发货,不会涉及到运费的问题,买家申请退款时选择全额退款即可。

2、如果买家使用购物车创建订单中包含多笔交易的,邮费将在买家最后申请的一笔订单中自动加入,(即买家对购物车订单逐一申请退款,至最后一笔时,邮费金额会加入到退款金额中),如果买家只是申请部分订单退款,邮费不会自动出现,需要另外找一笔交易申请部分退款。
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第1个回答  2016-02-04
申请退款时选项错误,或者卖家是包邮的,没有运费选项。
选择退款时有仅退款和退货退款和补寄的选项。
1:如果交易显示是已付款,而卖家未发货,退款选择仅退款。:
2:如果交易显示是已发货,但实际卖家未发货,退款也是选择仅退款。
第2个回答  2016-01-27
在卖家未发货状态下,只能申请全额的退款的,是可以申请退运费的哦。
当然还有一个情况是你使用的购物车多物品在一个订单里面,当申请其中一个物品的时候,会现实没有运费,您全部申请,可以看到有运费了。
第3个回答  2016-01-26
要退的呀。你可以跟卖家协商问问是什么原因。

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