电脑关不了机，电源一直亮着，按什么都没反应

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，电脑无法正常关机通常是驱动程序、系统、软件冲突导致，例如使用软件更新系统驱动或漏洞补丁等，关机前将打开的程序关闭后再执行关机等。建议您参考以下信息：
1、查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件，如果杀毒软件或优化软件有多个，可以卸载，只保留一个。

2、驱动程序建议您在华硕官网下载安装，避免第三方软件更新的驱动不兼容。

3、定期使用清理软件清理垃圾文件等，计算机-C盘-右键-属性-磁盘清理-磁盘清理和其选项，将不需要的选项都清除掉；

4、通过控制面板---windows update更新系统补丁。

5、如果是安装某个第三方软件之后无法正常关机的，建议您在控制面板---程序和功能---将其卸载删除。

6、若仍无法解决，建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统。如果机器出厂预装win7系统的，具体恢复方法：开机看到asus字样的时候按F9，进入恢复界面，选择将系统恢复到第一分区的选项。然后等待其自行恢复完毕就可以了，参考链接如下：
http://zhidao.baidu.com/question/557015251.html?from=pubpage&msgtype=2#answer-1400564887

预装win8系统恢复方法：开机看到asus字样的时候按F9，然后进疑难解答-恢复电脑，然后等待其自行恢复完毕就可以了，参考链接如下：
http://zhidao.baidu.com/question/535496740?&oldq=1

7、如机器出厂带DOS的，请您通过纯净版系统光盘安装系统，避免ghost系统安装之后不能确保兼容性和稳定性。

希望以上信息能够对您有所帮助，如您还有问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！