我想问一下淘宝账号我之前支付宝绑定的手机号因为没有用了,所以我支付宝更换了手机号,为什么淘宝那显示

我想问一下淘宝账号我之前支付宝绑定的手机号因为没有用了,所以我支付宝更换了手机号,为什么淘宝那显示的还是之前绑定的号码,因为我连淘宝登录密码都忘记了

淘宝帐号和支付宝帐号是两套系统的,要完成付款就必须将两个帐号绑定。所以其实是有两个绑定的手机号,手机号无法使用就需要两边都修改。
如果淘宝账户已经无法登录,并且手机号无法使用,用申诉的方法重置密码,具体可以咨询淘宝客服(淘宝页面顶部-联系客服,而不是某个店铺的客服)
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第1个回答  2016-05-16
你原来的手机号和支付宝没有解除绑定追答

登录密码忘记了,用户名应该记得吧

点击忘记密码就可以了

追问

那怎么办

是不是只有手机验证

身份证的话不方便了是别人的

追答

记得用户名应该可以吧

因为我当时就是只记用户名,点击右下角的忘记密码

追问

是不是还要身份证验证

追答

不用的

如果要的话记得号码应该就可以了

追问

那我之前号码不存在了

第2个回答  2016-05-16
这个你要申诉的追问

怎么申诉

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