苹果手机黑屏状态，但来电可以显示，无法接听（按键失灵）请问怎么办

偏向于系统软件文件运行时冲突导致的，
按照以下方式排查：
1， 强制重启，有些软件运行时占用系统资源不稳，重启就可解决，当然这只限制很少死机的情况
2， 若还是不好，清理系统垃圾，给手机瘦身。
2，若依旧，查杀病毒，恢复手机出厂设置，
3，若还是，重新刷机--重新下载个系统包，连接电脑进行刷机。
4，若还是如此则为主板问题，建议送修售后

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