我的电信卡插别的手机能用，插这手机就一直问号，设置里移动网络是灰色但调不了。请问应该怎么办？

Hi！

您好！请确认该型号手机支持双卡的设置：

（1）仅同时支持插入一张电信C网卡，电信C网卡只允许插在卡槽1，当插入电信C网卡时，卡槽2的移动/联通卡工作在2G(gsm)，此时GSM不支持上网业务。如果电信C网卡插错卡槽，在手机的界面上弹出“插入错误”提示，并在通知栏显示“!”。若要用卡槽2的移动/联通上网，需要在“双卡设置”中将卡槽1关闭；

（2）插入2张支持3G/4G移动或者联通卡时，当一张卡工作在3G/4G状态下，另外一张卡将工作在2G(gsm)。默认上网卡为卡1，在手机的“双卡设置”中可以进行上网卡的切换，切换后上网卡工作在3G/4G状态，另外一张工作在2G(GSM)；

请重新拔插手机卡，然后重启手机试一下，或者尝试更换其他的手机卡试一下，如果是自行剪卡，建议前往就近的营业厅更换新卡，如果仍不能解决，请前往就近的客服中心地址查询检测处理。

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