如题所述
最近一些用户却反馈,由于更换账户前没有把在使用的账户中的指纹记录删除,导致再次安装系统后指纹记录仍然存在,常用的手指无法使用,提示:该指纹与已设置的其他指纹非常类似。请尝试其他手指。这该怎么办呢? 下面我们的小编给大家分享下具体解决方法。
解决方法:只要将驱动删除,然后重新设置就能解决该问题。
具体步骤如下:
1、按下Win+R组合键呼出运行,在框中输入services.msc按下回车键打开服务界面;
2、在窗口右侧双击的打开Windows Biometric Service服务,将其停用,点击应用并确定;
3、打开此电脑,依次打开:c:\windows\system32\WinBioDatabase,将里面所有文件删除;
4、按下Win+X组合键打开系统快捷菜单,点击设备管理器,展开将生物识别设备将下面的指纹驱动卸载,然后重启计算机;
5、从网上下载相应笔记本型号的指纹驱动,重新安装指纹驱动;
6、重新开启Windows Biometric Service服务,即可重新设置指纹了!
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