如题所述
这个问题的根本原因是手机连接的Wi-Fi需要进行认证，但是该认证页面没有弹出。以下是一些可能的解决方法
1、通过浏览器进行认证：
1-1、建议使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。
1-2、打开手机自带的浏览器，浏览器会自动出现网络认证界面。
1-3、如果手机浏览器无法打开，可以尝试使用手机QQ，在会话界面顶端会出现一个“网络需要认证”的提示，点击进入认证即可。
1-4、如果以上方法都无法解决问题，可以手动输入认证页面网址。一般可以询问周围的人，或者从历史记录中找到认证网站。
2、通过更改浏览器进行认证：
2-1、在设置里将Safari浏览器更改为谷歌。
2-2、清除历史记录和网站数据，同时关闭阻止弹出式窗口。
2-3、打开Safari浏览器，随便输入网址，会自动跳转到认证页面。输入账号并保存密码。
3、通过更改手机设置进行认证：
3-1、将手机上的默认浏览器更改为认证所需的浏览器。
3-2、手机先连接要登陆的Wi-Fi，然后打开手机自带的浏览器。随意进入一个网页，便会自动跳转到认证页面，在这里输入账号和密码就可以了。
4、更换移动卡或关闭防火墙：
4-1、尝试更换移动卡。
4-2、打开Wi-Fi后面的感叹号，打开自动登录开关，然后在设置中打开Safari浏览器，关闭阻止弹出窗口。
以上方法都有可能解决该问题，但是在实际操作中可能会有一些限制或者问题。例如，在使用浏览器认证时，有些浏览器可能无法正常弹出认证页面，需要手动输入认证页面网址；在更改手机设置时，有些设置可能需要管理员权限，而普通用户无法更改。
（一）提示密码错误
1、检查输入的密码是否正确，区分大小写和字符
2、确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更
3、送修--参考（五）
（二）提示网络拒绝接入
1、更改路由器后台设置
2、更换其他Wi-Fi
3、送修--参考（五）
（三）无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时
1、排查是否有佩戴保护壳，引导取下尝试
2、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考（五）
（四）无法获取IP地址
1、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
2、尝试设置静态 IP
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考（五）
(五)可提前备份重要资料，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
三、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。
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